Tendencias Ecommerce 2018 – ARG

*Conceptos fundamentales a tener en cuenta.

  • Profundizar el desarrollo del mcommerce: mejorar la velocidad y navegación Mobile y ofrecer nuevos métodos de pago y envío. Todos los esfuerzos deben ser enfocados en mejorar la experiencia de compra del usuario.
  • Aumento de la confianza del cliente: optimizar los canales de Atención al Cliente.
  • Comercio a través de múltiples canales de contacto: conectar al usuario con tu marca todo el tiempo posible, mantener una imagen en los distintos soportes, crear una identidad y un servicio único en todos los canales de contacto.
  • La utilización de la Realidad Aumentada y Virtual en el comercio digital: para generar un nivel de atracción con los potenciales clientes nunca antes logrado.

*Estimaciones para los próximos años.

Diversas estudios afirman que para el 2019, que el crecimiento aun no siendo sostenido, Latinoamérica va a superar los $585 billones de Ventas por Internet.

 

*Algunas consideraciones a tener en cuenta de los consumidores online en el 2017 – ARG.

Fuente. Informe anual de comercio electrónico by @TiendaNube.